A BrásFeirão opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, recursos, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (os “Serviços”).
A BrásFeirão é alimentada pela Shopify, plataforma que nos permite disponibilizar esses Serviços a você.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e divulgamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação em nossos Serviços, ou quando se comunica conosco.
Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalecerá no que diz respeito à coleta, processamento e divulgação das suas informações pessoais.
Ao utilizar qualquer um dos nossos Serviços, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.
1. Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos
Quando usamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a dados que identificam ou podem identificar você, direta ou indiretamente.
Não são consideradas informações pessoais aquelas coletadas de forma anônima ou que tenham sido desidentificadas.
Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais:
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Dados de contato: nome, endereço, endereço de cobrança e entrega, telefone e e-mail.
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Informações financeiras: número de cartão de crédito ou débito, dados de conta bancária, forma de pagamento e detalhes de transações.
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Dados de conta: nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
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Informações de transações: itens visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados, além do histórico de pedidos.
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Comunicações conosco: informações incluídas em suas mensagens e solicitações de suporte.
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Informações do dispositivo: dados sobre o navegador, IP, tipo de dispositivo e conexões de rede.
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Informações de uso: interações com os Serviços, como navegação, tempo de permanência e páginas acessadas.
2. Fontes de Coleta de Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:
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Diretamente de você: quando cria uma conta, faz uma compra ou entra em contato conosco.
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Automaticamente: por meio de cookies e tecnologias semelhantes ao navegar em nosso site.
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De prestadores de serviço: que nos auxiliam em processamento de pagamentos, hospedagem, atendimento, marketing, etc.
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De parceiros ou terceiros: com os quais mantemos relações comerciais ou tecnológicas.
3. Como Utilizamos Suas Informações Pessoais
Dependendo da sua interação com a BrásFeirão, usamos suas informações para:
a) Fornecer, personalizar e aprimorar os Serviços
Para processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções, criar e manter sua conta, enviar notificações e oferecer uma experiência personalizada, incluindo recomendações de produtos.
b) Marketing e publicidade
Para enviar comunicações promocionais via e-mail, SMS ou correio, e exibir anúncios personalizados com base no seu histórico de navegação e compras.
c) Segurança e prevenção de fraudes
Para proteger sua conta, detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes, cumprir normas legais e garantir a segurança da plataforma.
d) Comunicação com você
Para fornecer suporte, responder dúvidas e manter o relacionamento comercial.
e) Cumprimento legal
Para atender a obrigações legais, responder a autoridades e defender nossos direitos em processos judiciais, quando necessário.
4. Compartilhamento de Informações Pessoais
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:
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Com a Shopify, para hospedagem, processamento e melhoria dos Serviços.
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Com prestadores de serviço, como empresas de pagamento, transporte e armazenamento.
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Com parceiros de marketing, para exibição de anúncios personalizados, respeitando as legislações de privacidade aplicáveis.
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Com sua autorização, quando você solicita ou consente com determinado compartilhamento.
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Em casos legais ou societários, como fusão, venda ou reestruturação da empresa.
5. Relação com a Shopify
Nosso site é hospedado pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu uso dos Serviços.
Esses dados podem ser transmitidos para servidores fora do seu país de residência.
A Shopify também utiliza informações de navegação para oferecer recursos aprimorados e análises.
Você pode consultar a Política de Privacidade da Shopify e exercer seus direitos de privacidade diretamente em:
👉 https://privacy.shopify.com/en
6. Sites e Links de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.
Recomendamos que leia as políticas de cada um antes de fornecer seus dados.
7. Dados de Crianças
Nossos Serviços não são destinados a menores de idade.
Não coletamos intencionalmente informações de crianças.
Caso você seja responsável por uma criança que nos forneceu dados, entre em contato para que possamos removê-los.
8. Segurança e Retenção de Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações.
Entretanto, nenhum sistema é 100% seguro.
As informações são mantidas apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contratuais e operacionais.
9. Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localidade, você pode ter os seguintes direitos:
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Acessar as informações pessoais que mantemos sobre você.
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Solicitar correção ou exclusão de dados.
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Solicitar cópia ou transferência dos dados.
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Gerenciar suas preferências de comunicação (opt-out de e-mails promocionais).
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@brasfeirao.com.
Não discriminamos usuários que exerçam seus direitos de privacidade.
Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atender à solicitação.
10. Reclamações
Se você tiver dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco.
Dependendo da sua jurisdição, você também poderá recorrer à sua autoridade local de proteção de dados.
11. Transferências Internacionais
Seus dados podem ser processados fora do país onde você reside.
Quando aplicável, adotamos cláusulas contratuais padrão reconhecidas por autoridades competentes (como a União Europeia e o Reino Unido) para garantir a proteção dos seus dados.
12. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Quando houver mudanças significativas, atualizaremos a data de “Última atualização” e, se necessário, notificaremos os usuários.
13. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:
BrásFeirão
📍 Avenida Industrial, 2563 – Santo André, SP – 09080-511 – Brasil
📧 sac@brasfeirao.com
🌐 https://brasfeirao.com
